Una nuova indagine globale condotta dall’UNESCO e ICOM ha rilevato che i musei stanno adottando l’intelligenza artificiale (IA) senza disporre delle politiche, della formazione e della governance necessarie.
Oltre 400 musei in 90 paesi hanno partecipato alla prima indagine globale dell’UNESCO-ICOM sull’uso dell’intelligenza artificiale nei musei.
Il sondaggio ha rilevato che il 57% dei musei che hanno risposto utilizza già l’intelligenza artificiale, mentre il 55% non dispone di politiche, strategie o linee guida interne in materia.
Il 57% dei musei utilizza l'intelligenza artificiale
"I musei di tutto il mondo stanno già sperimentando l'intelligenza artificiale, affrontando al contempo importanti questioni relative all'etica, alla fiducia e alla responsabilità professionale", ha affermato Medea Ekner, direttrice generale dell'ICOM.
"Questa indagine ci offre un quadro più chiaro di quel panorama in continua evoluzione e aiuterà l’ICOM a sostenere i musei nel prendere decisioni informate su se, quando e come utilizzare l’intelligenza artificiale.
"Il codice etico dell’ICOM, recentemente rivisto, ora affronta esplicitamente tecnologie digitali, l’ICOM intende inoltre garantire che i valori e le competenze dei musei contribuiscano a plasmare lo sviluppo e l’uso responsabile dell’intelligenza artificiale."
Dall’indagine è emerso che l’intelligenza artificiale viene impiegata in attività museali quali l’amministrazione (70%), la comunicazione (62%) e la ricerca e la documentazione (43%), oltre che per l’allestimento delle mostre e il coinvolgimento dei visitatori.
"Fase cruciale dell'adozione dell'IA"
Tuttavia, lo studio ha rilevato che l’adozione dell’intelligenza artificiale è ancora in gran parte in fase esplorativa o guidata dal personale, piuttosto che a livello istituzionale. Inoltre, solo il 17% dei musei ha dichiarato di offrire corsi di formazione sull’intelligenza artificiale al proprio personale.
"I risultati indicano che il settore si trova in una fase critica dell' adozione dell’IA: la sperimentazione sta procedendo a un ritmo più rapido rispetto alla capacità istituzionale e alla governance", ha affermato Nayef Al-Fayez, vicedirettore generale dell’UNESCO per la cultura.
"L'UNESCO, in collaborazione con l'ICOM, continuerà ad aiutare i musei a sviluppare le competenze, le politiche e i quadri etici necessari per decidere quando, dove e come l'intelligenza artificiale possa servire al meglio le loro missioni culturali, educative e sociali."
Gli intervistati hanno chiesto linee guida pratiche e formazione sull'uso tecnico ed etico dell'intelligenza artificiale, oltre a una governance dei dati più rigorosa e a opportunità di condivisione di esperienze e buone pratiche.
