Il marchio 360Golf di Holovis sta trasformando l'amatissimo formato del minigolf per soddisfare le esigenze del mercato delle attività sociali competitive.
In sostanza, l’esperienza riprende il gioco tradizionale e vi aggiunge un sistema di punteggio automatico, rendendo più facile per i visitatori prendere in mano un putter e iniziare a giocare.
- Trasformazione della piattaforma. 360Golf sta rivoluzionando il minigolf tradizionale grazie alla tecnologia, per soddisfare le esigenze del mercato delle attività sociali competitive.
- Automazione e gamification. Il sistema utilizza attrezzature intelligenti e il sistema HoloTrac per eliminare i punteggi cartacei, mentre funzionalità come SuperShots, Triumphs e le classifiche incoraggiano i giocatori a tornare e consentono di monitorare i loro progressi.
- Operatività basata sui dati. Il motore di intelligenza artificiale DeepSmarts fornisce agli operatori analisi utili per ottimizzare la gestione dei locali, aumentare i tempi di permanenza dei clienti e incrementare i ricavi del settore ristorazione.
- Flessibilità progettuale. Le opzioni di installazione spaziano da interventi di adeguamento puramente tecnici e fori standard da catalogo a installazioni completamente personalizzate per una vasta gamma di ambienti.
La piattaforma di gioco connessa fa poi un ulteriore passo avanti, combinando la gamification con una progettazione dei percorsi eccezionale, dando vita a un’attrazione che i visitatori desiderano condividere e rivivere più e più volte.
Agli operatori il sistema offre approfondimenti dettagliati e una gestione semplificata dei corsi, con la possibilità di raggiungere un elevato volume di attività e un ottimo ritorno sull'investimento.
Inoltre, le sue innumerevoli opzioni si adattano praticamente a qualsiasi ambiente, dai progetti di ristrutturazione alle configurazioni completamente personalizzate per centri di intrattenimento sociale dedicati, ai ponti delle navi da crocierae tutto ciò che sta in mezzo.
Da sinistra a destra: Matt Dobbs, direttore dello sviluppo commerciale, Maaz Ussen, responsabile di progetto, e Stuart Edgington, direttore globale dello sviluppo commerciale
Immagine per gentile concessione di 360Golf
Mentre Holovis si prepara a presentare 360Golf all’IAAPA Expo, blooloop dà il via alle danze con Matt Dobbs, direttore dello sviluppo commerciale, Maaz Ussen, responsabile di progetto, e Stuart Edgington, direttore globale dello sviluppo commerciale.
La sfida degli operatori
In quanto mercato della socializzazione competitiva continua a crescere, 360Golf sta registrando una forte domanda globale per la propria piattaforma, con implementazioni che si estendono al Regno Unito, all’Europa, al Medio Oriente, al Nord America e all’Asia-Pacifico.
Allora, in che modo 360Golf riesce a distinguersi in un settore sempre più affollato? La risposta, per quanto possa sembrare paradossale, secondo il team sta proprio nella sua familiarità.
«Il minigolf è già una delle attività ricreative più accessibili al mondo», afferma Edgington.
«Non dobbiamo reinventare quel fascino fondamentale. Nella maggior parte del mondo, c’è una comprensione di base di questo concetto. Quindi, stiamo utilizzando quella tecnologia per partire da lì e andare oltre.»
«È più competitivo, più interattivo. Il valore commerciale è più quantificabile.»
I visitatori di tutte le età possono registrarsi, ritirare la smart ball loro assegnata e iniziare subito a giocare; la piattaforma richiede quindi poche spiegazioni e poco tempo da parte del personale.
Edgington aggiunge che gli operatori sono alla ricerca attiva di attività in grado di attrarre tutte le fasce d'età, il che pone 360Golf in una posizione di forza.
“Può attirare le famiglie. Può attirare quei giovani adulti alla ricerca di socializzazione e competizione, i professionisti, tutte quelle diverse fasce demografiche o quei mercati di riferimento; è in grado di attrarre tutti loro.”
“È un ottimo punto di richiamo per attirare la gente.”
Oltre la valutazione automatizzata
L'esperienza sociale e competitiva viene poi arricchita da un livello di “tecnologia sofisticata che sembra funzionare senza sforzo", afferma Ussen.
La piattaforma si basa su un sistema di punteggio automatizzato. Le palline, i tee e le buche intelligenti sono integrati con il sistema di punteggio HoloTrac. Ciò elimina la necessità di carta e matita e funge da arbitro quando la competizione si fa serrata.
A ciò si aggiunge una serie di elementi ludici che offrono nuovi modi di giocare e ulteriori motivi per tornare a giocare.
I “supershot” e i punti bonus aggiungono un tocco di emozione in più a ogni partita
Immagine per gentile concessione di 360Golf
Ad esempio, i SuperShots offrono modi alternativi per guadagnare punti, mentre i Triumphs consentono di ottenere ricompense e sbloccare nuove sfide.
A tutto ciò si aggiungono bonus, minigiochi all’interno dei percorsi, account giocatore, obiettivi, classifiche e video di festeggiamenti che consentono ai giocatori di migliorare e tenere traccia dei propri progressi nel corso delle successive sessioni di gioco.
«Ci sono più motivi per competere, più motivi per festeggiare e più motivi per confrontare i punteggi alla fine della partita», afferma Dobbs. «Il che è un motivo in più per tornarci e rigiocarla più e più volte».
Questi elementi contribuiscono inoltre a definire il profilo dei visitatori, grazie al supporto del motore di analisi e dati basato sull’intelligenza artificiale DeepSmarts.
Stimolare la spesa secondaria
DeepSmarts fornisce a Holovis le informazioni necessarie per orientare lo sviluppo dei prodotti e creare valore reale per i clienti.
«Che si tratti di garantire un tempo di attività più elevato, fornire approfondimenti sui giocatori e sulle loro interazioni, analizzare la stagionalità o suggerire possibili modifiche alle loro operazioni, possiamo offrire tutto questo come servizio aggiuntivo», afferma Edgington.
La linea "Tee Time" di Norwegian Cruise Line propone attrezzature resistenti e impermeabili, progettate per l'uso in mare
Immagine per gentile concessione di 360Golf
Questi dati hanno portato alla realizzazione di un’attrazione progettata meticolosamente per aumentare il tempo di permanenza e la spesa aggiuntiva, ottimizzando la capacità fino a 80 persone all’ora per ogni percorso.
«Quel sistema così intuitivo e ben congegnato è davvero il vantaggio principale», afferma Dobbs.
“Gli ospiti possono recarsi al chiosco, capire come si gioca, prendere la pallina e poi giocare. In questo modo il team operativo può concentrarsi sulla gestione degli ospiti, assicurandosi che abbiano cibo e bevande a disposizione e occupandosi di loro.”
“Se gli ospiti sono soddisfatti, spendono di più. In definitiva, si tratta di incrementare quella fatturato del settore F&B.”
Il "Super Social" a Leopardstown, in Irlanda, comprende 12 buche del pacchetto a tema sportivo 360Golf
Immagine per gentile concessione di 360Golf
Grazie a queste informazioni, gli operatori possono proporre promozioni, ad esempio per incentivare le visite nei periodi solitamente meno affollati o per rivolgersi a fasce demografiche poco servite.
Inoltre, questa tecnologia migliora l'offerta di assistenza.
360Golf è progettato per facilitare la manutenzione da parte della struttura ospitante, grazie a un approccio robusto e riparabile che ne aumenta la durata e la sostenibilità. Tuttavia, in caso di imprevisti, DeepSmarts può anche aiutare i tecnici a risolvere i problemi da remoto.
«Possiamo verificare direttamente se ci sono problemi con il tuo corso», afferma Ussen.
«Se un fornitore ci contatta e ci dice che è successo qualcosa di strano, possiamo rivedere il filmato e individuare il problema.»
Offrire il minigolf su larga scala
Questa tecnologia costituisce inoltre una base di riferimento per gli operatori con sedi multiple, come Saudi Entertainment Ventures (SEVEN), di garantire l'uniformità tra le diverse sedi.
«A quel punto puoi giocare su quella coerenza oppure introdurre delle variazioni», afferma Edgington, «che si tratti del tema, del tracciato del percorso o dell’immagine del marchio».
«Proprio grazie alla presenza di quella tecnologia di base, è possibile disporre di tale flessibilità in tutte quelle diverse sedi. E possiamo quindi collegare tutto in rete.»
«Soprattutto con clienti come SEVEN o Super Social in Irlanda, sono proprio alla ricerca di quella fidelizzazione.»
360Golf ha realizzato quattro installazioni per la Norwegian Cruise Line con il marchio "Tee Time"
Immagine per gentile concessione di 360Golf
“Quindi, grazie alla tecnologia di cui disponete, che garantisce quel sistema di punteggio e quella dinamica di gioco, è possibile tornare a giocare più e più volte. Questo si adatta perfettamente al caso d’uso o al modello operativo richiesto da questi progetti su vasta scala.”
E per quanto riguarda i locali di intrattenimento più piccoli, sebbene il percorso possa essere fisicamente più ridotto o più semplice, la tecnologia alla base dell’esperienza rimane la stessa.
“È possibile optare per un progetto più conveniente, ma gli ospiti continuano comunque a godere di tutta la fantastica esperienza offerta dal sistema 360Golf. La rigiocabilità c’è ancora, il sistema di punteggio c’è ancora, insomma tutte le caratteristiche fondamentali del prodotto.”
«E questo funziona davvero per gli operatori più piccoli. Soprattutto per chi sta pensando di trasformarlo in una catena, 360Golf è un ottimo punto di partenza.»
Basato sull'esperienza
Sebbene questa flessibilità si basi sulla tecnologia, sono le opzioni di progettazione a renderla possibile.
L'offerta spazia dai pacchetti puramente tecnologici, che possono essere integrati in strutture di minigolf già esistenti, a una selezione di buche a catalogo collaudate, fino alla progettazione di percorsi completamente personalizzati.
E i tempi di realizzazione possono essere rapidi. I tempi di installazione per le implementazioni esclusivamente tecnologiche si aggirano intorno alle sei-otto settimane, mentre i prodotti standard disponibili a catalogo possono essere installati e pronti all’uso in otto-dodici settimane.
I percorsi personalizzati possono richiedere fino a sei mesi per essere completati; ad esempio, il percorso “Top 9” presso Netflix House è un’installazione completamente personalizzata e basata su proprietà intellettuale, caratterizzata da buche dal design unico e da numerosi elementi interattivi personalizzati.
Altri percorsi richiedono una personalizzazione per soddisfare determinati requisiti fisici, come ad esempio il “Tee Time” della Norwegian Cruise Line.
Questo percorso di livello marino è dotato di tecnologie con certificazione IP, tra cui buche e tee resistenti e schermi specializzati, per garantire lo stesso impatto e la stessa facilità d’uso anche in mare.
In questi progetti, afferma Ussen, la progettazione fisica e la tecnologia vengono sviluppate di pari passo.
“Abbiamo una grande esperienza nella realizzazione di fori. Sappiamo cosa funziona bene, cosa non funziona bene e dove è necessario apportare piccole modifiche.”
La Top 9 della Netflix House comprende buche personalizzate, con temi quali One Piece, Squid Game e Floor is Lava
Immagine per gentile concessione di 360Golf
Percorsi visivamente spettacolari
Attingendo a questa esperienza, i team creativi, di sviluppo software e di ingegneria lavorano a stretto contatto durante tutta la fase di progettazione per soddisfare le richieste del cliente, creando al contempo un percorso fattibile, divertente da giocare ed esteticamente piacevole.
Il impegnativo percorso "Vegas" del Butlin's PLAYXPERIENCE comprende ostacoli come lo "Spin & Win" e una buca "Pool Party"
Immagine per gentile concessione di 360Golf
«Gran parte dei commenti che riceviamo riguarda proprio quello spettacolo visivo», afferma Dobbs.
«C’è quel mix tra gli elementi scenografici fisici, che ovviamente hanno un forte impatto, e poi si aggiunge un tocco di illuminazione. È bellissimo; è ovviamente di grande effetto.»
E ogni progetto porta con sé nuove conoscenze da mettere a frutto. «È una situazione vantaggiosa per entrambe le parti», afferma Edgington. «Realizzando integrazioni personalizzate o basate sulla proprietà intellettuale, contribuiamo anche a far progredire il prodotto».
Questo, afferma Ussen, è ciò che rende 360Golf un leader nel settore: «Operiamo nel mondo del golf da parecchio tempo. Il nostro successo deriva da questa esperienza e dalla longevità del team».
Creare in collaborazione
Ad esempio, presso il resort di Bultin a Bognor Regis, il PLAYXPERIENCE comprende tre campi da golf al coperto da nove buche 360Golf: uno con effetti luminosi al neon, un impegnativo percorso a tema Las Vegas e un percorso a tema musicale accessibile alle sedie a rotelle.
Questo progetto da 15 milioni di sterline è stato inaugurato nel 2024 e la sua offerta di “tech-putt” ha superato le aspettative del cliente.
«Nelle settimane di maggiore affluenza, registrano 5.000 giocatori a settimana», afferma Dobbs. «Il loro fatturato settimanale si aggira intorno alle 40.000 sterline».
Grazie a questo progetto, il team ha ampliato le proprie competenze nel campo del design inclusivo, che, secondo Ussen, è un ambito ricco di sfumature.
L'attrazione Techputt presso il centro ricreativo Butlin's PLAYXPERIENCE a Bognor Regis
Immagine per gentile concessione di 360Golf
«Potrebbe trattarsi di assicurarsi che un campo da golf sia adatto sia ai destrimani che ai mancini, oppure, a volte, i clienti hanno ospiti di statura elevata, quindi bisogna assicurarsi che i putter siano della misura giusta», spiega.
“Da Butlins, volevamo assicurarci che poteste avvicinare la vostra sedia a rotelle il più possibile al percorso, o addirittura portarla direttamente sul percorso, quindi è previsto un ribasso nella parte superiore.”
“Per alcuni clienti, cerchiamo di posizionare il tee abbastanza vicino al bordo, in modo che si possa allungarsi se non si riesce ad accedere al campo.”
«E cerchiamo sempre di garantire che ci sia spazio sufficiente tra un campo da golf e l’altro, per ridurre il sovraffollamento e i rischi per la sicurezza.»
L'evoluzione dell'offerta
Tra le novità, aggiunge Ussen, c’è un progetto per Lucky Duck in Norvegia. Qui, un percorso completamente personalizzato e di grande impatto visivo offre due percorsi diversi per ogni buca.
Questo aggiunge una nuova dimensione al gioco, sfrutta al meglio lo spazio disponibile e dimostra come Holovis stia investendo in caratteristiche e funzioni aggiuntive per rimanere ai vertici del mercato.
Una buca personalizzata con due opzioni di gioco al Lucky Duck in Norvegia
Immagine per gentile concessione di 360Golf
«La tecnologia sta evolvendo a un ritmo incredibile in questo momento», afferma Edgington. «Vogliamo sviluppare il prodotto in modo che sia più semplice e facile da usare, e aggiungere funzionalità eccezionali».
“Vogliamo utilizzare i dati che stiamo raccogliendo per cercare di capire meglio cosa piace di più ai nostri ospiti.
“Come possiamo coinvolgere le persone mentre aspettano di giocare? Magari indovinando chi otterrà il punteggio più alto, proprio come si fa in un campionato di fantacalcio.
«Stiamo lavorando a tantissime idee di gamification, e l’elemento dell’intelligenza artificiale può renderle molto dinamiche, coinvolgenti e interattive.»
Oltre a sviluppare il prodotto, Holovis sta puntando a mercati alternativi.
I campi da golf 360Golf sono rinomati per il loro design d'impatto, sia dal punto di vista architettonico che dell'illuminazione
Immagine per gentile concessione di 360Golf
“La socializzazione competitiva alla fine raggiungerà il picco di saturazione», afferma Edgington. «C’è un mercato davvero entusiasmante per 360Golf e prodotti simili che stiamo osservando e analizzando».
Il team sta attualmente lavorando a un'integrazione con Roxy Leisure per dotare i suoi tavoli da biliardo "crazy" di una tecnologia di conteggio delle battute.
«Vogliamo applicare la nostra tecnologia anche ad altri sport», aggiunge Ussen.
«Ciò che mi entusiasma è che possiamo portare la nostra tecnologia ovunque. Si tratta solo di trovare il cliente giusto che condivida questa visione.»
Offerta completa chiavi in mano
Da dove possono iniziare gli operatori interessati?
«Dovrebbero parlarci della loro sede e della loro visione per il sistema golfistico», afferma Dobbs.
Una buca da minigolf a tema basket realizzata da 360Golf, che offre buche a catalogo e progetti su misura
Immagine per gentile concessione di 360Golf
“Quali sono i limiti della piattaforma? Si tratta di un corso predefinito o di qualcosa di personalizzato?”
“Qual è il target di riferimento del loro pubblico? Questo è un aspetto assolutamente fondamentale. Ci rivolgiamo a giovani adulti che escono il venerdì e il sabato sera? Dobbiamo pensare anche ai bambini e ai nonni?
“Si tratta di puntare ancora di più su questo tipo di discussioni, sulla modellizzazione commerciale e su ciò che ne deriva, e su come possiamo sostenere questo impegno.”
«È proprio questa la discussione che dobbiamo affrontare. Si tratta di un’offerta completa e pronta all’uso, non solo dell’acquisto di un corso.»
360Golf sarà presente al Land Leisure & Tourism Show, che si terrà dal 4 al 5 novembre presso il NEC di Birmingham. I visitatori potranno trovare il team allo stand LLT360 nell'area Holiday Village.
Le strutture interessate a 360Golf, in qualsiasi formato, potranno inoltre ottenere ulteriori informazioni all’IAAPA Expo, che si terrà a Orlando dal 16 al 20 novembre presso l’Orange County Convention Center (OCCC).
I partecipanti potranno incontrare il team presso il stand Holovis , n. S448, e potranno anche prenotare una dimostrazione interattiva presso la sede di 360Golf a Orlando, a soli 10 minuti di viaggio dalla fiera.
